Reklamace rámu TREK

Jarda SH 24.6.2016 15:29

Ahoj všem,

Chtěl bych se podělit o zkušenost s reklamací rámu kola FUEL EX 8 od TREKu. Nevěděl jsem jak na to, na netu se toho moc nenajde, takže jsem zkusil oficiální cestu přes dovozce firmu Bretton (www.bretton.cz). Rám byl z roku 2008 a moc šancí jsem tomu nedával. Průběh reklamace byl pro mě příjemným překvapením – po tel. dohodě jsem nafotil prasklý rám, v.č. a doklad o koupi a večer odeslal po mailu. Druhý den odpoledne mi volali, že je reklamace vyřízená a mohu si vybrat – buď komplet nový rám nebo sleva na nové kolo. Vzal jsem nové kolo a jsem spokojený. V Česku, kde slovo „reklamace“ je považované za nadávku, je to nevídaný přístup. Takže rada všem – za zkoušku nic nedáte a ještě stále se najdou slušní lidé.

0 0
Zpět Reagovat
- MirosPikos 24.6.2016 16:03
  
  Kde přesně to prasklo, fotky by nebyly? Kéž by podobně reagovali i jiní výrobci.
  
  0 0
  Zpět Reagovat
- lukasmohapl 24.6.2016 19:44
  
  A jak dlouho kolo mas? Nebo jsi koupil 8 let stary ram novy?
  
  0 0
  Zpět Reagovat
  - MirosPikos 24.6.2016 21:09
    
    A nebo se dneska zaregistroval, aby nám toto sdělil a pak nereagoval :)
    
    0 0
    Zpět Reagovat
    - lukasmohapl 24.6.2016 21:13
      
      no vzhledem i k webovým stránkám firmy a celkovýmu kontextu to působí jako reklama, no…
      
      0 0
      Zpět Reagovat
    - lukasmohapl 24.6.2016 21:13
      
      no vzhledem i k webovým stránkám firmy a celkovýmu kontextu to působí jako reklama, no…
      
      0 0
      Zpět Reagovat
- myscho 24.6.2016 21:33
  
  Takže ten ram ani nevideli naživo a uznali reklamaciu…
  
  0 0
  Zpět Reagovat
  - Breakpain 25.6.2016 07:03
    
    U mě chtěli také pouze fotky… Nic víc. Ale já reklamoval vadu u Kraba asi 4 měsíce od koupě. Praskla AL sedlovka, dostal jsem novou CF :).
    
    Já jen k těm fotkám, prý se to tak řeší…
    
    0 0
    Zpět Reagovat
  - Roldy 25.6.2016 15:45
    
    5 let starý Fuel ex 8, prasklý rám pod vahadlem, reklamace vyřízena mailem. Foto praskliny a výrobního čísla stačily a do 4 tydnu přišel nový, sice černý. Investice do přestavby byl pressfit, hlávko a šrouby k vahadlu. Spokojenost.
    
    0 0
    Zpět Reagovat
- Tencovozikmin 25.6.2016 04:57
  
  Hele Jardo Shuline plky si strc do zadele.Fotky ,fakta.
  
  0 0
  Zpět Reagovat
- McBlacky 25.6.2016 06:57
  
  To zase v Brettonu neco vymysleli ;)
  
  0 0
  Zpět Reagovat
- Frostty 25.6.2016 10:47
  
  Není fotka, není reklamace…
  
  0 0
  Zpět Reagovat
- Vel 25.6.2016 14:50
  
  Tohle je dost průhledné… A přitom stačí za reklamu pěkně Bajk fóru zaplatit :)
  
  0 0
  Zpět Reagovat
  - Kubiczech 25.6.2016 14:59
    
    To snad radši ostudu než platit za reklamu, kterou přes addblock nikdo soudný nevidí. (:
    
    0 0
    Zpět Reagovat
- Johnnyxjr 25.6.2016 15:11
  
  Tak já mám taky dobrou zkušenost u treku 1× prasklá karbonová sedlovka dostal jsem na zapůjčení hlínu a do měsíce jsem doslat novou vyšší model pak 2× reklamace karbonového rámu a vždy vyřízeno výměnou za nový jo a foto si udělali kluci na krámě a pak mi přišla jenom sms abych se zastavil pro novej.
  
  0 0
  Zpět Reagovat

Nová reakce na zakládající

Podobné diskuse