Ahoj, před skoro dvěma roky jsem si ojednal balík se záplety, bohužel to dostala česká pošta a balík nesl známky poškození. Balíček jsem dle rady na poště nepříjmul.
Bohužel doteď se balík nevrátil do UK, a po desítkch mailu se konečně i v merlincycles rozhodli, že už jim asi nedorazí. Chtějí po mě zadat reklamaci z karty, ta je u revolut a je propadlá a mám novou. Jinak mi prý reklamaci nevyřídí.
Mám ještě nějakou možnost třeba si stěžovat nebo zkusit ještě něco ?
dej jim číslo platné karty – kam chceš vrátit peníze, nějak nechápu v čem vidíš problém
Oni nechtěji kartu kam mi vrátí peníze, ale ať skrz banku podám reklamaci na platbu co byla před dvěma lety:
I'm afraid and might be best raising a claim with your card provider.
Na to jsem jim psal, že kartu už nemám a napsali mi, že to mám řešit s bankou …
Bylo to placeno virtuální kartou a nemám to v revolutu vůbec vedené :(
Mám známe i v Anglii, tak jsem jim nabízel ať to poslou na anglický učet a oni pořád tu reklamaci přes kartu :(
Trochu s křížkem po funuse. To si měl řešit daleko daleko dřív.
tak to máš napsat pořádně hned, ze zadání to není jasné, a v podstatě si teď protiřečíš.
oni nevyřeší reklamaci pokud si ji nevyřešíš přes tvou kartu?
Po 2 letech ho posle kazda banka kam?
Primo tam :D
Ale měla dobrej kurz, ne? :-)
To beztak.
Ale poslala by Te i KB/CS…
Revolut mně za ty roky nakupování ušetřil desetitisíce. Za mně TOP bankovní služba.
Ted primo, balik zpet jsi pres CP posilal sam? Tedy i platil?
Připojistil jsi ho na cenu kol?
Pokud ano, reklamace mela byt z Tve strany davno u CP.
Řekl bych, že on balík odmítl převzít z důvodu poškození
Ach so. Uz to ctu znovu.
Hmm. Tak to at si vyridi s odesilatelem.
Jejich vec a ne banky.
Normalne jim napis at ti vrati penize na ucet co ty chces. Kola jsi nedostal a kde se to ztratilo cestou je uejich problem
Nebo napis predzalobni vyzvu rovnou
